請注意:如屬境外申請,請直接以電郵聯絡我們

常見問題

只要在能力範圍之內,我們都願意伸出援手。

申請物資援助需要什麼資格?

  • 任何獲授權的團體皆可申請,特別是香港特別行政區政府屬下機構及註冊非牟利機構。

十字路會的物資只提供給機構嗎?不會援助個人需要?

  • 我們的物資可以經註冊組織, 分派到個人手上。假如你未曾註冊,但需要物資援助,請向熟悉的已註冊慈善機構 提出申請,讓其代為遞交。我們之所以採取這些措施,是爲了確保物資送到有需要的人手中,讓捐贈者得以放心

我收到的電腦配有微軟軟件嗎?

  • 再回收電腦經我們的科技普及計劃,已經重新安裝所需軟件,供合資格機構及個人申請。本港還是海外團體都應該通過正常程序申請, 以便我們判定申請是否合格。

如何申請物資?

十字路會何時回覆?

  • 我們會在5日內回覆。如5日後你仍然未收到消息,請以電郵、傳真或電話聯絡我們。5日等候期間,請勿聯絡跟進。

何時可以到訪十字路會?

  • 我們收到的物資申請衆多,需時處理,請見諒。但我們的職員會在5日內處理完畢並與你聯繫,盡量滿足你的需求。

需要預約才能到十字路會領取物資嗎?

  • 對。每日的領取時間全部已經滿約,我們無法照顧未經預約的人士。爲免白跑一趟,到訪前請先預約,並請準時到達,以免阻慢及後預約人士。

挑選物資的程序是甚麼?

  • 職員援助 我們會安排一名職員與你會面,協助你挑選申請列單上的物資。
  • 挑選大型物資:貨艙中部分物資 將被分派至特定地點,不供挑選。我們會告知你哪些物資可供挑選,並提醒你跳過附有特別標籤的物品。
  • 挑選小型物資: 小型物資包括書籍、電器、家庭用品、課室用品、文具、衣物等。這些物資往往以大量批次運送到本會,難以安排你逐件瀏覽。根據你在申請表格上的要求,本會職員會預先挑選合適的物資。(請注意:爲了挑選出最適合你的物資,請在表格上仔細形容你的要求,越仔細越好。)
  • 質量監控:我們盡力預先仔細檢查物資質量,但本會並非商業零售商,質量或不穩定。然而,過往經驗證明捐贈物資的質量通常極高。
  • 本會缺乏的物資:我們依賴善長仁翁的慷慨,因此不一定有你所需要的物資。如這一次沒有所需物資供應,不妨稍後再申請嘗試。
  • 特別通告:本地及海外申請電腦者衆多,須輪候六個月。

可以如何運送?

  • 你可以自行駕駛或租賃貨車。選擇租車的話,我們可推薦價錢合理的公司。

上貨卸貨如何安排?

  • 請自行上貨卸貨,本會及貨車租賃公司並不提供人力。如無法自行搬運,請及早通知。

如何前往十字路會?

  • 查詢前往方法,請點選這裏

如屬本地申請,請以以下方法聯絡本會,並註明發送給「本地物資申請經理」:

  • 電郵:local@crossroads.org.hk
  • 傳真: +852 2771 1715
  • 電話:+852 2272 9343(直線:本地物資申請);+852 2984 9309(一般查詢)
  • 地址:香港屯門青山公路2號十字路會
國際十字路會

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