請注意：如屬境外申請，請直接以電郵聯絡我們。
常見問題
只要在能力範圍之內，我們都願意伸出援手。
申請物資援助需要什麼資格？
- 任何獲授權的團體皆可申請，特別是香港特別行政區政府屬下機構及註冊非牟利機構。
十字路會的物資只提供給機構嗎？不會援助個人需要？
- 我們的物資可以經註冊組織， 分派到個人手上。假如你未曾註冊，但需要物資援助，請向熟悉的已註冊慈善機構 提出申請，讓其代為遞交。我們之所以採取這些措施，是爲了確保物資送到有需要的人手中，讓捐贈者得以放心
我收到的電腦配有微軟軟件嗎？
- 再回收電腦經我們的科技普及計劃，已經重新安裝所需軟件，供合資格機構及個人申請。本港還是海外團體都應該通過正常程序申請， 以便我們判定申請是否合格。
如何申請物資？
- 本地已註冊慈善機構代表，請下載本地慈善機構申請表格。
- 香港社會福利署代表，請下載社會福利署申請表格。
十字路會何時回覆？
- 我們會在5日內回覆。如5日後你仍然未收到消息，請以電郵、傳真或電話聯絡我們。5日等候期間，請勿聯絡跟進。
何時可以到訪十字路會？
- 我們收到的物資申請衆多，需時處理，請見諒。但我們的職員會在5日內處理完畢並與你聯繫，盡量滿足你的需求。
需要預約才能到十字路會領取物資嗎？
- 對。每日的領取時間全部已經滿約，我們無法照顧未經預約的人士。爲免白跑一趟，到訪前請先預約，並請準時到達，以免阻慢及後預約人士。
挑選物資的程序是甚麼？
- 職員援助 我們會安排一名職員與你會面，協助你挑選申請列單上的物資。
- 挑選大型物資：貨艙中部分物資 將被分派至特定地點，不供挑選。我們會告知你哪些物資可供挑選，並提醒你跳過附有特別標籤的物品。
- 挑選小型物資： 小型物資包括書籍、電器、家庭用品、課室用品、文具、衣物等。這些物資往往以大量批次運送到本會，難以安排你逐件瀏覽。根據你在申請表格上的要求，本會職員會預先挑選合適的物資。（請注意：爲了挑選出最適合你的物資，請在表格上仔細形容你的要求，越仔細越好。）
- 質量監控：我們盡力預先仔細檢查物資質量，但本會並非商業零售商，質量或不穩定。然而，過往經驗證明捐贈物資的質量通常極高。
- 本會缺乏的物資：我們依賴善長仁翁的慷慨，因此不一定有你所需要的物資。如這一次沒有所需物資供應，不妨稍後再申請嘗試。
- 特別通告：本地及海外申請電腦者衆多，須輪候六個月。
可以如何運送？
- 你可以自行駕駛或租賃貨車。選擇租車的話，我們可推薦價錢合理的公司。
上貨卸貨如何安排？
- 請自行上貨卸貨，本會及貨車租賃公司並不提供人力。如無法自行搬運，請及早通知。
如何前往十字路會？
- 查詢前往方法，請點選這裏。
如屬本地申請，請以以下方法聯絡本會，並註明發送給「本地物資申請經理」：
- 電郵：local@crossroads.org.hk
- 傳真： +852 2771 1715
- 電話：+852 2272 9343（直線：本地物資申請）；+852 2984 9309（一般查詢）
- 地址：香港屯門青山公路2號十字路會
